Na primeira parte, que é onde se coloca o KSNN e o nome, apertando o botão laranja, tem que ir logo pra a página de registro, colocando ID, senha, pergunta secreta, etc. Se não for pra ela, é porque o nome e/ou KSNN estão errados ou já utilizados.
Te dou a dica de utilizar os KSNN do meio da lista, pois o povo já vai pegando o do final ou do inicio dela.